常见问题
beta 测试版本可能会遇到各种问题，如果下文没有描述到你所经历的问题，请 联系支持 ↗
连接问题
无法连接
无法连接 / 访问密钥在您的地区不可用
连接不稳定
打开网页的速度时快时慢
请检查你的网络连接是否稳定。如果不是您的网络连接问题，请 联系支持 ↗
为了更准确且高效的帮助您。请在联系支持之前记录一下不稳定情况是否只适用于特定的网站或服务，以及网络连接不稳定的时段。
应用程序
无法下载 / 安装应用程序
设备不支持 / 下载链接打不开 / 连接设置
在 Mac 上打开 Portal 应用
如果您在 macOS 上打开 Portal 应用时遇到问题，请参考：
打开来自身份不明开发者的 Mac App ↗
在 Mac 上安全地打开 App ↗
订阅问题
无法订阅
订阅按钮无响应 / 打不开订阅网站
如果您遇到了订阅按钮无响应（超过 20 秒）或打不开 stripe.com 的问题，很有可能是你的地区不能访问 stripe.com 或者 Shadowport 的错误。 请 联系支持 ↗
取消或更改计划
如何取消续费 / 如何更改订阅计划
你可以在 账户界面 > 订阅管理 取消或更改你的订阅计划。
